ARCADE DIGITAL
◀ Назад к журналу
MISSION 02

Operation: Dautovy Clinic

Ortho&Implant center by Dautovy · Стоматология · средний сегмент · Алматы
~1.5 года · целевые показатели за 6 месяцев
★ FLAWLESS VICTORY
▶ Briefing · Что было до боя

Декабрь 2023. Клиника в среднем сегменте с выручкой 30 млн ₸/мес. Старый сайт, Instagram 8 000 подписчиков, SMM и таргет без стратегии. Отдела продаж нет — входящие обрабатывали администраторы рецепции, без скриптов и CRM. Никто не считал стоимость пациента и окупаемость каналов. Позиционирование — «ещё одна стоматология в среднем сегменте».

⚠ Boss · Главный противник
Выручка в потолке 30 млн ₸/мес, разрозненный маркетинг, заявки обрабатывали администраторы рецепции
⚔ Weapons · Использованные артефакты
★ SOSTAC SWORD★ OPS SHIELD
▶ Strategy · План атаки
  • ✦Перепозиционировали клинику с многопрофильной стоматологии на экспертизу в имплантации — самый маржинальный и долгосрочный продукт
  • ✦Собрали финмодель и бюджет маркетинга — впервые в клинике считали стоимость лида и CAC по каналам
  • ✦Решение: строить не «поток заявок», а систему продаж полного цикла (CRM + отдел + контент + performance + SEO) — дорогие лиды лечатся ростом конверсии и чека, а не снижением CPL
⚡ Combat · Что делали в бою
  • ⚡Собрал отдел продаж: роли, скрипты, KPI, регулярный менеджмент
  • ⚡Внедрили CRM — учёт каждой заявки, атрибуция каналов, повторные продажи
  • ⚡Обновили сайт и запустили SEO — топ Google и Яндекса за 2 месяца (SEO и разработка — внешние подрядчики под моим руководством)
  • ⚡SMM-контент и таргет переформатировали под фокус на имплантацию
✦ Achievements · Разблокировано
  • ▶Выручка 30 млн → 100 млн ₸/мес (×3.3)
  • ▶Средний чек 300-400к → 800к ₸ (×2+)
  • ▶Instagram 8 000 → 20 000 подписчиков (×2.5)
  • ▶ROMI ≈ 14× — 100 млн выручки на 7 млн маркетинга
  • ▶Клиент перешёл на автономный внутренний маркетинг, выстроенный в рамках проекта
✎ Note · Контекст

Целевые показатели достигнуты за 6 месяцев активной работы. Дальше — сопровождение и передача на внутренний маркетинг клиента.

▼ Party · Кто проходил
РИАЗ
РИАЗ
LVL 50
Хочешь похожее прохождение?

Отправь заявку — подберём команду под твоего босса.

▶ Insert Coin
◀ MISSION 01ALL MISSIONSMISSION 03 ▶